Ce poste est pour celle de vos connaissances qui :

  • possède des compétences de traitement de bases de données
  • crée du lien entre l’analyse de la data et les activités marketing / collecte
  • se retrouve dans les valeurs de AIDES

 

CHARGE DE MISSION DATA / CONNAISSANCE DONATEURS ET PROSPECTS H/F

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AIDES ET SON CONTEXTE DE RECRUTEMENT

AIDES, créée en 1984 et reconnue d’utilité publique est la plus importante association de lutte contre le VIH/sida et les hépatites virales en France.

Association de santé, AIDES, grâce à ses 1500 militants-es, gère 76 lieux d’information, de prévention et d’accompagnement des personnes vivant avec le VIH et/ou une hépatite et mène de nombreuses actions du même types hors les murs.

AIDES a aussi une forte activité de plaidoyer et de mobilisation qui vise à faire évoluer les lois et règlementations en matière d’accès au soin et d’égalité des droits des populations touchées ou vulnérables au VIH et aux hépatites virales.

Le budget de l’association en 2016 représentait 42,8 M€ dont 19,8 M€ de fonds privés.

AIDES est en cours de changements d’outils dans l’optique passer d’un fonctionnement en silo à une vision multicanal centrée autour du donateur. Dans ce cadre, AIDES souhaite une analyse plus fine des de ses donateurs, des actions menées en prospection et en fidélisation et la mise en place de parcours donateurs performants pour la structure et permettant une meilleure redevabilité à nos donateurs et donatrices.

Dans ce nouveau contexte, rattachée à la responsable de la collecte grand public au sein de la Direction Communication et Collecte, l’association recherche son/sa chargé-e de mission data / connaissance donateurs et prospects

 

MISSION

Nous recherchons un/e « Chargé/e de mission data / connaissance donateurs et prospects » qui soit en charge de l’analyse des données marketing de l’association, sur l’ensemble des canaux, y compris digitaux (analytics / SEO).

Il/elle est chargé/e de s’assurer de la performance des outils et de l’analyse des données afin de faire des recommandations qui permettront à la direction de prendre de meilleures décisions pour augmenter la valeur des actions menées, accroître la place du digital et des actions cross-canal.

 

ACTIVITES PRINCIPALES

Le / la « Chargé/e de mission data – connaissance donateurs et prospects » sera en charge de :

1) Reporting et recommandations opérationnelles pour améliorer la collecte de fonds

    • Contribue à définir les KPIs pertinents – focale sur les actions cross-canal
    • Réalise les suivis analytics et les suivis d’emails
    • Assure les reportings standards de la collecte de fonds
    • Réalise des analyses quantitatives sur les donateurs et prospects afin de définir des profils types
    • Requalifie et enrichit les données, mène une réflexion sur l’intégration des données qualifiées issues des activités de communication et de collecte de fonds
    • Participe à la réflexion sur l’évolution du pôle afin d’optimiser les plans stratégiques et opérationnels et le ciblage des campagnes de collecte

2)   Soutien de la direction Marketing – focale donateurs

    • Fait évoluer les process dans le cadre de la mise en place de nouveaux outils (CRM, marketing automation)
    • Collabore avec les fournisseurs de données dans le cadre du RGPD
    • Optimise le cross canal (pilote les projets d’évolution d’outils – focale expérience utilisateur et automatisation des process)
    • Réalise la veille concurrentielle (digital et relation donateurs)

3)    Soutien de la direction dans l’utilisation des outils de connaissance donateurs et prospects

    • S’assure de la cohérence des données financières entre les différents services et outils ( y compris pour la génération de dons en prélèvement automatique et les rejets)
    • Contribue à la sécurisation des données (implémentation de best practices)
    • Assure la relation avec les prestataires d’outils (maintenance, évolution)
    • Assure un soutien de premier niveau sur les outils de données auprès des utilisateurs internes

 

VOTRE PROFIL

  • Formation et expérience :
    • Bac +3 ans à +5 en marketing ou statistiques
    • Capacité à traiter des bases de données et maîtrise des outils d’analyse (Maîtrise d’Excel avancée, Visual Basic ou C# et macros)
    • Expérience très bienvenue en lien avec la relation donateurs / clients, idéalement en agence ou dans une grosse ONG ou entreprise de l’ESS
  • Compétences :
    • Réelle capacité d’analyse des données chiffrées en fonction de l’activité
    • Appétence pour les outils de type CRM et les applications des innovations technologiques aux dons  (paiement sans contact, don par SMS, etc)
    • Aisance et curiosité vis-à-vis des problématiques techniques (formats de fichier, échange de données, etc)
    • Compréhension des enjeux marketing / fundraising dans le secteur des ONG
    • Capacité de vulgarisation des données et concepts marketing spécifiques en vue de présenter des datas et des recommandations à des interlocuteurs variés
  • Valeurs  :
    • Adhésion aux valeurs de AIDES

 

ADHÉSION AUX ASPECTS PRATIQUES

  • Contrat : CDI temps plein 35h
  • Rémunération: entre 30 et 35 000 € brut annuels ( selon la grille de l’accord d’entreprise de AIDES et le niveau d’expérience)
  • Avantages : mutuelle + prévoyance + tickets restaurants + remboursement 50% Pass Navigo
  • Lieu de travail : Pantin (93)
  • Date prise de poste : au plus vite

 

POUR POSTULER

C’est par ici :

JE POSTULE

Merci de préciser la référence :

AIDES DATA

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TOUTES LES CANDIDATURES SERONT EXAMINÉES

Dans le cadre du processus de recrutement, Orientation Durable s’engage à examiner avec attention chaque candidature de manière objective, sans la moindre discrimination conformément à l’article l’article L1132-1 du Code du Travail, sur le seul critère de conformité aux compétences demandées pour le poste.

Quelle que soit l’issue du processus de recrutement, Orientation Durable s’engage à contacter tous les candidats, par mail ou par téléphone, pour leur faire un retour sur leur candidature.

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Réponse obligatoire du fait de la législation RGPD.
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